Política de Privacidad

En Gulfballoon (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de comunicación: cualquier mensaje, consulta o archivo que nos envíes a través de formularios, correo electrónico u otros canales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de navegación recogidos automáticamente.
• Datos de uso: interacciones con nuestro sitio web, preferencias de servicio y respuestas a encuestas opcionales.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o servicios de peritaje técnico, simulación de fluidos y consultoría.
• Gestionar la relación contractual o precontractual contigo.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso y rendimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento explícito.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento (por ejemplo, al enviar un formulario de contacto o aceptar cookies).
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un período de retención más largo. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Prestar servicios contratados (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de análisis web o plataformas de email).
• Cumplir con una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas equivalentes).

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos (RGPD, LOPDGDD y CCPA cuando corresponda), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 9. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Datos de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Ruta 3 General José Gervasio Artigas, Chacras de Paysandú, Paysandú, 60000, Uruguay
• Teléfono: +598 93 248 944
• Correo electrónico: info@gulfballoon.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Uruguay, la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales).

10. Compromiso contra la desinformación

En Gulfballoon nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, respaldos falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, transparente y está basada en datos técnicos reales. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y personalizado de cada caso.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.